Fjärrhjälp ("Remote support")

Det finns ett värde i att DIS enas om ett program för ”remote support”. Parallellt pågår en diskussion om det ”virtuella klassrummet” (distansutbildning). Projektet bör ta med detta i sin utvärdering av alternativa lösningar men det har prioritet 2.

Bengt Kjöllerström kommer att driva detta projektet på DIS uppdrag.

Projektet förväntas komma med förslag på programvara att användas för ”remote support” inom DIS.

Viktiga faktorer vid utvärderingen är bl. a.:

• Kostnader. Det skall inte kosta något för den hjälpsökande och helst inte heller för DIS!
• Användarvänlighet. Det måste vara enkelt även för en icke datorvan person att koppla upp sig till faddern.
• Det skall vara ”säkert” att koppla upp sig till faddern och UPPLEVAS säkert.
• Juridik - finns det några legala implikationer?

Det finns en grupp på Dis forum för att diskutera frågor kring detta.

Bengt har ställt samman sina funderingar i ämnet avseende Teamviewer som lämplig kandidat, och postat detta på forumet. Det finns antagligen andra lösningar! Du kan deltaga i projektet på två sätt.

Meddela Bengt ( This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it ) att du vill vara med och testa!

Kom med dina synpunkter i DIS forum!